HCMC | Breakfast Talk | Le coût caché des malentendus : construire des équipes alignées

Découvrez comment mieux communiquer sous pression, réduire les malentendus et renforcer l’alignement au sein de vos équipes.

HCMC | Breakfast Talk | Le coût caché des malentendus : construire des équipes alignées

CCIFV, Ho Chi Minh City
Jeudi 29 octobre 2026
9h00 – 11h00
Langue : anglais

Présentation

Cette session pratique repose sur le jeu et la mise en situation. Les participants travaillent ensemble, en petits groupes, à travers différentes simulations, autour d’un objectif commun. Ces simulations mettent à l’épreuve votre manière de communiquer avec les autres, en accordant autant d’importance à l’écoute qu’à la prise de parole.

Il s’agit d’une session dynamique et conviviale, mêlant apprentissage, échanges, rires et discussions ouvertes.

Après chaque jeu, nous prenons le temps d’analyser ce qui s’est passé. C’est dans ces échanges qui suivent les exercices que se trouve l’essentiel de l’apprentissage. Les discussions sont ouvertes, souvent surprenantes, et chacun peut partager son point de vue.

L’expérience collective joue également un rôle essentiel. Lorsque les participants travaillent côte à côte sur un problème et découvrent les différentes façons dont chacun l’aborde, ils apprennent à mieux se comprendre. L’empathie se développe rapidement lorsque chacun se sent compris plutôt que jugé, et les équipes repartent généralement plus soudées qu’à leur arrivée.

Vous repartirez avec une méthode simple pour communiquer plus efficacement, ainsi qu’une expérience que vous aurez probablement envie de partager avec votre équipe.

Petit-déjeuner et café servis à partir de 9h00. Les groupes seront constitués le jour même : vous pouvez venir seul ou accompagné de vos collègues.

Que pourrez-vous apprendre ?

• Identifier vos propres habitudes de communication et leur impact sur les autres
• Reconnaître les suppositions pouvant conduire à des malentendus
• Vérifier si votre message a réellement été compris
• Créer et confirmer un alignement au sein de votre équipe
• Appliquer immédiatement des techniques de communication concrètes dans votre environnement professionnel
• Identifier les points de rupture dans la communication au sein de votre organisation

Programme

Accueil & Petit-déjeuner

Café, viennoiseries et fruits frais

Bienvenue & Introduction

Présentation de la session et de l’importance de la communication sous pression

Simulations pratiques en équipe

Trois défis de communication réalisés en petits groupes

Débriefing & Discussion

Analyse de ce qui s’est passé, des moments où la communication a rencontré des difficultés et des raisons de ces blocages

Cadre de communication

Présentation d’une approche pratique et reproductible pour communiquer clairement et maintenir un bon alignement au sein des équipes

Performance Lens & Questions/Réponses

Présentation de l’atelier Performance Lens, du profilage des équipes et discussion de clôture

Fin de la session

À qui s’adresse cette session ?

Cette session s’adresse aux managers, dirigeants et professionnels des ressources humaines ainsi qu’aux personnes travaillant dans les domaines de la formation et du développement des talents.

Elle est destinée à toutes celles et ceux qui accordent une grande importance à leurs équipes et recherchent constamment de nouvelles méthodes, concrètes et engageantes, pour accompagner leur développement.

À propos de l’intervenant

Mark Dickens

Fondateur & Lead Facilitator, The Performance Lens

Mark est un entrepreneur en série qui possède une expérience auprès de grandes organisations dans les secteurs de la finance et des technologies.

Il a commencé sa carrière comme professionnel de golf de catégorie A auprès de la PGA of Canada, où la pratique, la régularité et la préparation constituent les fondements essentiels de la performance.

Il s’est ensuite orienté vers la banque de détail et la gestion de patrimoine avant de co-fonder Vambora, une fintech spécialisée dans l’open banking, où il a dirigé la stratégie, la levée de fonds et les partenariats.

Cette expérience lui a permis de constater un contraste important. Dans le sport, la performance est préparée de manière délibérée et évaluée avec honnêteté. Dans la plupart des organisations, les compétences humaines qui déterminent la manière dont les personnes communiquent, prennent des décisions et travaillent ensemble sont souvent laissées au hasard.

C’est pour réduire cet écart qu’il a fondé The Performance Lens, en accompagnant les individus et les équipes dans l’évaluation et le développement de leur performance au sein des organisations.

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